浙江大学校友企业家同学会
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求是书院
春日的求是园
总有不期而遇的温暖
4月8日
后勤集团求是物业
收到一封情真意切的千字感谢信
化学工程与生物工程学院的徐同学
在信中写道：
“没有姚叔叔和唐叔叔的热心帮助，
我失去的不只是手机，
还有数千张具有珍贵回忆的照片
和重要文件……
我想，大学之大，
还需要一位位像他们这样
坚守岗位、不辞辛苦、
行动迅速、关心师生需求的管理人员
维护着校园的和谐美好……”
今天
就让我们一起走进这段温暖人心的故事
看看属于后勤人与同学的双向奔赴
千字感谢信，字字真切
清明小长假最后一天的下午
紫金港春光正盛
徐同学在南华园赏春时
手机不慎滑落湖中
慌乱之际
她想起同学口中
“特别专业给力”的物业叔叔
立刻骑车出发，寻求帮助
此时
求是物业浙大紫金港分中心
保安部班长姚骏
正照例在启真湖附近巡逻
他敏锐注意到
骑车四处张望、神情慌乱的徐同学
主动上前询问得知原委后
姚骏脑海中立刻浮现出一个人——
保安部管理员唐文松
自2017年首次打捞手机
唐文松已帮师生找回
100余部手机、20余把钥匙、1条金项链……
是师生认可的“金牌捞哥”
不到五分钟
唐文松就带着工具赶到了现场
凭借徐同学的描述与照片
锁定手机掉落位置
他脱掉鞋子、挽起裤脚
毅然踏入水中仔细搜寻
徐同学在信中写道：
“那天天气虽暖，但池塘的水依旧透着凉意，
唐叔叔在及腰深的水中镇定专注地搜寻，
姚叔叔温柔平和地安抚着慌乱失神的我，
并和唐叔叔一起分析找寻着,
他们专业且耐心的样子让我温暖又感动。”
经过半个多小时搜寻
唐文松成功捞起手机
上岸时他裤子已经完全浸透
面对徐同学的感谢
却爽朗笑道：
“哈哈哈，不用谢，找到就好！
我得赶紧回去洗澡咯。”
事后，徐同学在感谢信中提到当时的心情
“我当时就想，不管手机能不能找到，
他们认真负责的态度、谦逊有礼的风度、
乐于助人的精神都非常值得点赞和称颂。”
为师生服务，以服务育人
今年
是唐文松在浙大工作的第17年
是姚骏在浙大工作的第11年
十余载岁月里
他们初心不改、热情依旧
收到感谢信后
姚骏开心地说：
“都是举手之劳。
在浙大工作，就是为师生服务，
能帮上师生的忙，就非常开心！”
唐文松则表示：
“为了服务师生，怎么都值得。”
多年来，为帮师生打捞物品
唐文松自费购置、自制改良了多种打捞工具
还积极分享经验
与同事们组建了一支业余打捞队
面对五花八门的打捞工具
唐文松如数家珍：
“这个弯钩可以把井盖勾起来，
强力磁铁可以很快吸住金属物品……”
中午和下午常常是打捞手机的高峰期
每当接到求助电话时
无论是在吃饭或是休息
唐文松都会立刻赶往现场
凭借恪尽职守、爱岗敬业的工作态度
唐文松还获得了浙江大学后勤集团
2024年度“最美后勤人”荣誉称号
从酷暑到寒冬
从湖底、排水沟到卫生间下水道
打捞团帮师生成功捞回的各类物件不计其数
越来越多后勤人收获了师生的赞誉和认可
他们也不止一次
因出色的工作能力与热诚的关怀
收到同学们真挚的书面感谢
去年10月
有同学不小心把钥匙掉进了厕所
在拨打电话联系物业工作人员后
保安部员工胡伟娜
很快带着准备好的绳子和吸铁石来到现场
顺利帮助同学找回钥匙
“胡姐姐提供了手套让我清洗钥匙，
结束后还有工作人员回拨电话，
确认我已经得到了帮助，
有这样优秀的安保人员，
一定能够为我们的学校带来更多和谐！”
同学在感谢信中如是写道
今年2月24日
因操作失误
一位同学的无人机不慎掉入湖中
他寻找未果后
抱着试一试的心态联系了物业部门
得知消息后
唐文松、姜云龙两位师傅迅速赶到
不顾湖水寒凉刺骨，淤泥湿滑难行
毫不犹豫踏入湖中，一遍遍耐心搜寻
最终将无人机成功打捞上岸
得到帮助的同学真诚地表示：
“受教于求是园，应有感恩之心
物业人员们用实际行动诠释了‘求是’精神，
他们以学生需求为先，
以解决问题为本，
他们身上体现的责任心与温暖情怀，
是浙大‘以人为本’理念的最佳注脚。”
在求是园里
这样温暖的故事每天都在上演
每一位平凡岗位上的工作人员
都用实际行动
在细微之处传递着爱与力量
正如徐同学在信中所言：
“在唐叔叔躬身打捞的身影里，
在姚叔叔热心关切的笑容里，
我看到了求是精神最本真的模样——
那是不问回报的坚守，
是于细微处见真章的情怀，
更是世界一流大学应有的精神海拔。”
相信这份双向奔赴的温情
将在求是园里不断延续
滋养着每一位师生的心
来源：浙江大学
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